Ova pravila uređuju tjedne narudžbe tvrtke, vlasnika poslovnog računa i povezanih zaposlenika. Sažetak odabrane dostave, datum, minimum i status uvijek su vidljivi u kartici Moja pretplata, a promjene se rade u kartici Postavke.
Naručivanje i rok
- Dostavljamo proizvode koji ostanu u aktivnoj tjednoj narudžbi do roka zaključavanja prikazanog uz narudžbu.
- Dok je narudžba „U pripremi”, korisnik može dodavati i uklanjati proizvode, mijenjati količine ili otkazati narudžbu. Nakon zaključavanja promjene nisu moguće.
- Prazna narudžba ili narudžba ispod minimuma automatski se otkazuje za taj tjedan. Pretplata i sljedeća tjedna narudžba ostaju aktivne.
Odredište, termin i adresa
- Korisnik u Postavkama bira dostavu u ured na adresu tvrtke ili dostavu doma na upisanu privatnu adresu.
- Za adresu u lokalnoj zoni dostava u ured stiže ponedjeljkom ujutro. Dostava doma stiže odabranog radnog dana između 17:00 i 20:00.
- Za adresu izvan lokalne zone koristi se GLS. Paket se šalje ponedjeljkom bez obzira na odabrani dan; korisnik i dalje bira šalje li se na adresu tvrtke ili kućnu adresu.
- Lokalno/GLS određuje se automatski prema odabranoj adresi i postojećim WooCommerce dostavnim zonama. Korisnik je odgovoran za točnu i potpunu adresu.
- Promjena dostave primjenjuje se na otvorenu narudžbu „U pripremi”. Već zaključana narudžba zadržava prethodno potvrđene podatke, a promjena vrijedi od sljedećeg tjedna.
- Minimalna vrijednost nakon B2B popusta iznosi 20 € za lokalnu dostavu i 35 € za GLS. Dostava je uključena u cijenu.
Popust, plaćanje i račun
- Popust od 5% primjenjuje se zasebno na svaku stavku, uz PDV stopu te stavke.
- Tvrtka bira plaća li sve narudžbe tvrtka ili svaka osoba svoju. Ako svaka osoba plaća za sebe, račun glasi na vlasnika tog korisničkog računa, uključujući vlasnika master računa.
- Kod osobnog plaćanja korisnik bira plaćanje po narudžbi ili mjesečni obračun. Kod plaćanja tvrtke učestalost određuje master račun.
- Poveznica za kartično plaćanje šalje se emailom. Gotovina je dostupna samo za lokalnu dostavu uz osobno plaćanje po narudžbi; administrator evidentira zaprimljenu gotovinu.
- Za mjesečno osobno plaćanje gotovina nije dostupna. Mjesečne obveze objedinjuju se odvojeno po osobi.
- Za neplaćenu obvezu šalje se podsjetnik nakon tri dana. Isporuka se zbog čekanja uplate ne zaustavlja, a korisnik odnosno tvrtka ostaje obvezna podmiriti račun.
Ovlasti master računa i zaposlenika
- Master račun bira platitelja i učestalost kada plaća tvrtka te poziva, pauzira i ponovno aktivira zaposlenike.
- Zaposlenik vidi samo vlastitu tjednu narudžbu, dostavu i, kada plaća osobno, vlastite postavke i povijest plaćanja.
- Pauzirani zaposlenik nema pristup B2B naručivanju. Tvrtka je odgovorna pravodobno pauzirati osobe koje više nemaju pravo korištenja.
Tko ispunjava koju obvezu?
- Verdura Box priprema i isporučuje zaključanu narudžbu prema prikazanom odredištu, datumu/načinu slanja i terminu.
- Korisnik održava adresu i kontaktne podatke točnima, pravodobno uređuje narudžbu i podmiruje svoje račune. Kada je platitelj tvrtka, tvrtka podmiruje račune svojih korisnika.
- Za pregled narudžbe koristi se Moja pretplata; za dostavu, adresu i plaćanje Postavke; za kartično plaćanje poveznica iz emaila ili gumb u povijesti plaćanja.
